PROCESSUS D'ABONNEMENT, RENOUVELLEMENT, ANNULATION, EXPÉDITION, FACTURATION ET REMBOURSEMENTS

Actuellement, nous livrons uniquement aux adresses situées aux États-Unis et dans le sud du Canada. Si vous souscrivez un abonnement Hiya sur notre site, vous recevrez un premier colis contenant votre flacon rechargeable et votre approvisionnement de produits pour trente (30) jours. Ensuite, tous les trente (30) jours, nous vous enverrons un colis contenant un approvisionnement de produits pour trente (30) jours, correspondant à votre commande précédente (chaque envoi constituant une « Date de début de renouvellement »), au tarif en vigueur pour cet abonnement. La durée de notre abonnement est de trente (30) jours, ce qui nous permet de garantir que vous ne serez jamais à court de produits à la fin du mois.

Votre abonnement sera automatiquement renouvelé et vous serez facturé tous les trente (30) jours jusqu'à sa résiliation. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Cependant, veuillez noter que les frais liés aux Services ne sont pas remboursables. Par conséquent, si vous résiliez votre abonnement après la date de renouvellement, nous vous enverrons les produits restants, mais aucun remboursement ne sera effectué pour les envois non reçus à la date de résiliation, sous réserve des conditions de remboursement prévues par la législation applicable. Aucun frais d'abonnement n'est associé à votre abonnement. Vous serez uniquement facturé du prix du produit, des frais d'expédition et de traitement, ainsi que des taxes applicables. Si votre première commande inclut une réduction, le montant de l'abonnement sans réduction vous sera facturé pour les mois suivants, sauf si la réduction s'applique expressément à tous les mois à venir.  Après votre période d'abonnement initiale de trente (30) jours, et de nouveau après chaque période d'abonnement ultérieure, votre abonnement sera automatiquement reconduit le premier jour suivant la fin de chaque période (ci-après dénommée « Date de début de renouvellement ») pour une nouvelle période de trente (30) jours, au tarif alors en vigueur. Vous acceptez ce renouvellement automatique, sauf si vous résiliez votre abonnement avant la Date de début de renouvellement en nous contactant par e-mail à l'adresse support@hiyahealth.com ou en le résiliant depuis votre compte en ligne. Aucune disposition de la présente politique ni du Contrat ne limite vos droits légaux en vertu des lois applicables, notamment votre droit de résilier votre abonnement et d'obtenir un remboursement dans les circonstances prévues.

En vous abonnant, vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement dès maintenant, puis à nouveau au début de chaque période d'abonnement suivante. Si vous résiliez votre abonnement à tout moment, celui-ci sera automatiquement résilié et votre moyen de paiement ne sera pas débité pour la période suivante. Vous acceptez que nous puissions résilier ou suspendre votre abonnement à tout moment et pour quelque raison que ce soit, à notre entière discrétion. Nous pourrons vous envoyer un rappel par courriel avant le prélèvement sur votre moyen de paiement à la date de renouvellement.

Votre produit sera expédié sous 3 à 5 jours ouvrables via USPS, UPS ou FEDEX, mais ce délai peut être plus long en raison de retards imprévus.

REMBOURSEMENTS :
Rien dans cette politique ni dans le Contrat ne limite vos droits légaux en vertu des lois applicables, notamment votre droit d'annuler votre commande et d'obtenir un remboursement dans certaines circonstances. Les remboursements ne sont accordés que dans des cas limités. Aucun remboursement ne sera accordé pour les commandes ayant déjà bénéficié d'une réduction, y compris les offres de bienvenue (par exemple, 50 % de réduction sur votre premier mois), sauf accord exprès de Hiya. Veuillez noter que votre compte sera débité tous les trente (30) jours, sauf modification. Vous devez annuler ou reporter votre abonnement avant la date de prélèvement pour éviter d'avoir à payer des frais et des taxes. Tout autre remboursement sera accordé à notre entière discrétion. Si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez nous contacter à l' adresse support@hiyahealth.com .

RETOURS :
Notre engagement à vous fournir des produits frais et sûrs guide toutes nos décisions. C'est pourquoi les retours sont rarement autorisés et seulement dans des situations spécifiques, conformément à la législation en vigueur. Pour être admissible, le produit doit être non ouvert, dans son emballage d'origine, sans que le ruban de sécurité soit endommagé, et expédié dans les 10 jours suivant la date de livraison initiale (le cachet de la poste faisant foi). Veuillez noter que d'autres critères s'appliquent. Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez nous contacter à l' adresse support@hiyahealth.com .

Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : Visa, MasterCard, American Express et Discover. Nous acceptons également PayPal.

Des taxes locales peuvent s'appliquer. Si votre mode de paiement est refusé, nous tenterons de traiter votre demande jusqu'à ce que la transaction soit approuvée. Si nous ne parvenons pas à finaliser la transaction, nous pourrions vous contacter directement pour mettre à jour les informations de votre compte.

Nous faisons appel à un prestataire de services tiers pour les services de paiement (traitement des transactions par carte bancaire, règlement des commerçants et services connexes). Vous consentez par la présente à fournir à Hiya Health Products LLC et à son prestataire de services tiers les informations et instructions de paiement que vous fournissez, dans la mesure nécessaire à la réalisation des transactions conformément au présent Contrat et à la Politique de confidentialité. Ces informations comprennent vos données personnelles, financières, relatives aux paiements par carte bancaire et aux transactions. Lors de l'enregistrement initial de votre carte bancaire, une autorisation de prélèvement peut apparaître. Il ne s'agit pas d'un débit ; cette autorisation sert uniquement à confirmer l'authenticité de votre compte. Elle sera automatiquement levée. En cas de problème, veuillez contacter support@hiyahealth.com .

Nous ne sommes pas responsables des frais ou charges que votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit pourrait appliquer.

Le risque de perte et le transfert de propriété des articles que vous avez achetés vous sont transférés dès la remise des articles au transporteur.